Versand- und Lieferbedingungen

Versandkosten

Wir liefern ausschliesslich innerhalb Deutschlands, in die Schweiz und nach Österreich sowie stets per DHL-Paket. Die Versandkosten haben wir weitestgehend pauschaliert und so gestaltet, dass Sie dadurch meistens einen indirekten Rabatt auf den Warenwert erhalten. Das Maximalgewicht pro Lieferung beträgt 31,5 kg. Die Berechnung erfolgt pro Bestellung, auch wenn ausnahmsweise die Ware in mehr als einem Paket versandt werden muss, es sei denn, dass das Maximalgewicht durch die Bestellung überschritten wird.

Für Lieferadressen in Deutschland gilt:

  • bis 5 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 4,95
  • bis 10 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 7,50
  • bis 31,5 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 11,50
  • über 31,5 kg Gesamtgewicht bitten wir um Aufteilung der Bestellung oder um vorherige telefonische Abstimmung. Wir rufen Sie gerne zurück.
  • auf Wunsch ist die Zustellung auch zwischen 18:00h und 21:00h werktags möglich, und zwar kostenfrei
  • die Sendung kann online nachverfolgt werden
  • der Versand und Transport erfolgt Klimaneutral (GoGreen)
  • das Paket ist bis zu € 500,00 gegen Transportschäden oder Verlust versichert, ebenfalls kostenfrei
  • ab einem Bestellwert von € 30,00 erfolgt der Versand zu gleichen Bedingungen versandkostenfrei

Für Lieferadressen in Österreich gilt:

  • bis 5 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 15,00
  • bis 10 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 18,00
  • bis 20 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 25,00
  • bis 31,5 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 30,00
  • über 31,5 kg Gesamtgewicht bitten wir um Aufteilung der Bestellung oder um vorherige telefonische Abstimmung. Wir rufen Sie gerne zurück.
  • die Sendung kann online nachverfolgt werden
  • die Sendung lagert bei Nichtzustellung bis zu 10 Tage im nächst gelegenem DHL-Shop
  • das Paket ist bis zu € 500,00 gegen Transportschäden oder Verlust versichert, ebenfalls kostenfrei
  • ab einem Bestellwert von € 120,00 erfolgt der Versand zu gleichen Bedingungen versandkostenfrei

Für Lieferadressen in der Schweiz gilt:

  • bis 5 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 25,00
  • bis 10 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 30,00
  • bis 20 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 40,00
  • bis 31,5 kg Gesamtgewicht berechnen wir pauschal € 50,00
  • über 31,5 kg Gesamtgewicht bitten wir um Aufteilung der Bestellung oder um vorherige telefonische Abstimmung. Wir rufen Sie gerne zurück.
  • die Sendung kann online nachverfolgt werden
  • die Sendung lagert bei Nichtzustellung bis zu 15 Tage im nächst gelegenem DHL-Shop
  • das Paket ist bis zu € 500,00 gegen Transportschäden oder Verlust versichert, ebenfalls kostenfrei
  • ab einem Bestellwert von € 200,00 erfolgt der Versand zu gleichen Bedingungen versandkostenfrei

 

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der jeweiligen Artikeldetailseite angegebenen Werktage (Montag bis Freitag, allgemeine Feiertage und Wochenenden ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei der Nutzung von Online-Zahlungsverfahren, Zahlung mit Kreditkarte, Zahlung per SEPA-Lastschrift oder bei Rechnungskauf). Bei einer Lieferadresse in der Schweiz addieren Sie bitte zwei Werktage zu der im Shop angezeigten regulären Lieferzeit hinzu, da aktuell Zollkontrollen insgesamt den Transportverkehr in die Schweiz verzögern.

Bei der Bestellung mehrerer Waren ist zur Berechnung die jeweils späteste Lieferzeitangabe der im Warenkorb befindlichen Artikel für die Berechnung maßgeblich. Bei Waren, bei denen im Einzelfall ein gesonderter Termin zum Start der Auslieferung angegeben ist, beginnt die Lieferfrist frühestens mit diesem Termin. Bei Artikeln, die per Spedition versendet werden, erfolgt zudem eine persönliche Terminabsprache zur Vereinbarung eines Anlieferungstermins mit Ihnen.

 

Verzögerungen / Nichtlieferbarkeit

Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

 

Allgemeine Informationen zur Bezahlung

Sie können die im Onlineshop bestellten Waren unter anderem wie folgt bezahlen:

  • Rechnung

  • Vorauskasse

  • Mit PayPal-Konto (Kreditkarten, Debitkarten, Lastschriften)

  • Ohne PayPal-Konto (Kreditkarten, Debitkarten, Lastschriften)

  • Gutschein

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für bestimmte Artikel und Bestellungen, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anbieten.

 

Besondere Informationen zur Bezahlung

Sie haben während des Bestellvorganges jederzeit die Möglichkeit, den Kaufvorgang abzubrechen, auch wenn Sie bereits einen gefüllten Warenkorb haben und Ihre Daten eingegeben haben. Erst dann, wenn Sie den Button drücken, dessen Text Sie darauf hinweist, dass Sie in dem Moment kostenpflichtig bestellen, haben Sie den Kauf getätigt. Ansonsten führt Sie unser Programm automatisch von der (mehrfachen) Auswahl von Produkten, der Eingabe von Preisrabatten, der Auswahl der Versandart, der Eingabe Ihrer Rechungs- und Ihrer eventuell abweichenden Lieferadresse sowie der Auswahl der Zahlungsart bis zur eben genannten Bestätigung der kostenpflichtigen Bestellung. Bei Abbruch des Bestellvorganges entstehen Ihnen natürlich keinerlei Kosten und entstehen keinerlei Verpflichtungen.



Allgemeine Informationen zum Rechnungsdokument
Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erhalten Sie mit Versand der Ware eine Rechnung per E-Mail. Liegt Ihre E-Mail-Adresse nicht vor, versenden wir die Rechnung per Post an Ihre Rechnungsadresse. Wird Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt, übersenden wir Ihnen nach Versand der jeweiligen Teillieferung eine Rechnung über diese Teillieferung.



Hinterlegen einer präferierten Zahlart
In ihrem Kundenkonto können Sie unter "Kontodaten" im Bereich "Zahlungsarten verwalten" oder alternativ während des Bestellvorganges durch Auswahl der Option "Gewählte Zahloption als bevorzugte Zahlart speichern" eine präferierte Zahlart hinterlegen. Diese wird bei der nächsten Bestellung im Online-Shop dann bereits für Sie ausgewählt.

 

Zahlen per Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung zahlen Sie den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware, abzüglich der Beträge von eventuellen Rücksendungen. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Überweisung an die in der Rechnung genannte Bankverbindung. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck der Überweisung einzutragen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Rechnungskauf für bestimmte Artikel und Bestellungen nicht anbieten können. Der Kauf auf Rechnung setzt zudem eine positive Bonitätsüberprüfung voraus. Wir akzeptieren weder Bargeld noch Schecks und können leider bei Verlust keine Haftung übernehmen.



Vorauskasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung mit dem zu überweisenden Rechnungsbetrag und den Kontodaten. Bitte überweisen Sie bei der Bezahlung per Vorauskasse den vollen Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto. Bis zu dieser Frist kann die Reservierung Ihrer Bestellung aufrecht erhalten werden; danach wird Ihre Bestellung storniert. Denken Sie bitte daran, Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck der Überweisung einzutragen.



Mit oder ohne PayPal-Konto

Mit PayPal bezahlen Sie während des Bestellvorgangs über Ihr PayPal-Konto oder über einen Gastzugang ohne eigenes PayPal-Konto oder über sonstige Transaktionspartner unseres Unternehmens wie zum Beispiel Skrill. Bei Auswahl der Bezahlung mit PayPal werden Sie automatisch auf die Seite von paypal.de weitergeleitet um die Bezahlung tätigen zu können. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de. Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Es werden grundsätzlich alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und EC-Karten akzeptiert sowie stets die Abbuchung von Ihrem normalen Bankkonto.

Kräutersuche

Lassen Sie uns miteinander reden.

;-)

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